УЙТИ В «МИНУС» - ЭТО ПРОБЛЕМА

Подробности

Опубликовано 01.08.2013 06:40

Автор: Rimsky

Просмотров: 7478

Начну издалека. Как всегда.

Интернет на 3G-модеме мне перестал быть нужен в начале июля, когда я пошел в отпуск. Но в это же время в отпуск собралась и моя мама, а т.к. она открыла для себя прелести интернета в виде сайтов с рецептами, Одноклассники и т.д., то решил ее снабдить интернетом для планшета.
Мой постоянный модем HiLink от life:) не подключается к планшету в связи с особенностями подключения.

Зато у меня лежит в отключке около года 3G-модем от МТС, инструкцию по подключению которого к планшету найти оказалось очень просто.
Был выбран новый тарифный план Интернет и подключена услуга Мини (4Гб = 2Гб с 0 до 12 часов + 2Гб с 12 до 0 часов), за что я и уплатил. За смену ТП и саму услугу Мини.

И вот здесь начинается мой квест.

Сразу же после подключения и благополучной отправки мамы на другой конец нашей страны в отпуск я позвонил в службу техподдержки МТС и поинтересовался следующим вопросом: т.к. в августе (это еще мой отпуск) мне интернет будет не нужен, то как мне сделать так, чтобы я не платил за услугу, которой я пользоваться не собираюсь, но буду с сентября (наконец-то у МТС появился тариф, конкурирующий с life:) )?

Милая девушка (а с такими голосами, как там, могут быть только милые) мне сказала, что все просто. Главное – сделать на счете отрицательный баланс. Т.к. абонплаты нет, то в больший минус за месяц я не уйду, а услуга Мини не подключится.
Этот ответ меня вполне устроил.

Мама за две недели потратила всего 25 Мб, жалуясь, что в той деревне качество связи плохое, постоянные дисконнекты и пр. Я же уехал буквально через день после ее возвращения и потратить оставшиеся мегабайты попросту не успел, но немного попытался (весь день с него сидел).

Вернулся 30го числа. Вечером решил попробовать потратить этот трафик путем просмотра фильма онлайн.
«Это ж 3G!!! А не мой Домосед в 1 Мбит/с. Ух, щас я посмотрю кино на высокой скорости!»
Ожидания особо не оправдались. Скорость явно была невысокой. Фильм тормозил. Плюнул и выключил.

31го - день в заботах. О модеме, на счету которого нужно сделать отрицательный баланс из 7 тысяч рублей положительного, вспомнил только в 23.45.

Итак, имеем >7килорублей, 1.2Гб дневного трафика и столько же ночного, без пятнадцати минут полночь и задачу сделать минус на счету.

Что бы делали вы?
Я решил сделать пару звонков себе же на городской номер. Стоимость около 2500р. Сделав 2 звонка, третий не смог, т.к. автоинформатор сказал, что недостаточно средств для звонка (осталось около 2300). Тогда звоню себе на номер МТС (1050р). Промолчав за деньги 2:14, звонок сбросился сам, т.к. для продолжения не хватает денег.

Открываю баланс. 2 рубля. ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ.
Отравляю смс – не отправляется. Тоже не хватает денег.

То есть я получил все равно положительный баланс, но уже с невозможностью сделать его отрицательным.

Звоню в техподдержку.
Очередная милая девушка выслушивает проблему и говорит «Ноу проблемс. Я отключаю Вам услугу Мини. Вы просто заходите в интернет. 1Мб стоит 2500р. И вуаля!».

Отключает, я захожу на любой сайт. Отключаюсь.
Баланс 2 рубля!

- Девушка, ну как так?
- А, так у Вас же мегабайты не потрачены.
- И что делать?
- А уже ничего. Вы не успеете их потратить.
- Т.е. у меня спишут завтра 50 тысяч, я уйду в «минус» и ко всему прочему не смогу пользоваться этим всем из-за отрицательного баланса?
- Да. Можно сменить ТП еще. Но это стоит 7000р, а у Вас на балансе 2. И процесс смены ТП будет идти час.

И вот тут я понял, что никак-никак у меня не получится избежать потерь 50 тысяч рублей.

А все из-за «мелкого шрифта в договорах». Т.е. оказывается УЙТИ В «МИНУС» - ЭТО ПРОБЛЕМА.

50 тысяч, конечно, не деньги. Хоть и для меня, у которого следующая зарплата в октябре.

Просто получается, что теперь, если я захочу в сентябре пользоваться этим всем, мне надо будет положить двойную оплату. Погасить задолженность и оплатить следующий месяц.

Знаю, что в сотовых операторах других стран (Россия, Великобритания) к каждому клиенту относятся индивидуально. И решить мою проблему не составило бы труда.
Здесь же все уперлось непонятно во что. В 2 рубля. Ну, и в возможность заработать лишние $5.5.

С МТСа я не уйду конечно. Но «осадок остался».

P.S. Только что пришла СМС от оператора, что мой баланс в 2р на вчерашние восемь часов вечера, а не на 23.50.